1:1문의
공지사항
자주하는질문
추천상품 아이템
VVIC 사입추천 아이템
윈윈무역 포토
중국시장 포토
시장조사단
home > 고객센터 > 자주하는질문
1688(알리바바) 쇼핑몰의 반품/교환/환불정책은 국내와는 달리 중국 판매자 측의 동의가 있어야지 반품 환불 교환이 가능합니다. 심각한 하자나 제품 이미지와 전혀 다른 상품이 올 때는 반품/환불/교환이 가능하나 중국업체가 동의 하지 않으면 1688 중재 협회 결과에 따라 가능 여부가 달려 있을 수도 있는 것이 중국 온라인 도매 사이트의 규칙입니다. 하지만, 저희 WIN-WIN 이에 관련 혜택을 무료로 고객님께 드리고 최선을 다합니다. 클레임 과정이 쉽지 않기에 일정한 기간이 필요하며 반품/환불/교환 이 성사가 안 되었더라도 WIN-WIN는 이에 책임을 져드릴 수 없음을 미리 양지 바랍니다. WIN-WIN의 수수료 환불 관련: 제품의 하자나 반품에 관해서는 수수료는 일체 환불이 되지 않습니다. 중국 내륙비 환불 관련: 쇼핑몰의 정책에는 정확한 내륙비 환불 관련 규정이 없기에 보통 왕복 내륙비는 구매자가 지급하게 돼 있습니다.